Spis treści
- Specyfikacja techniczna serwisu
- Katalog tytułów i dostawcy oprogramowania
- Zabezpieczenia i formy płatności
- System nagród i benefity
- Obsługa gracza i support techniczne
Parametry techniczna serwisu
Nasza system została zbudowany w bazowaniu o nowoczesne rozwiązania online, wykorzystując system zabezpieczenia SSL 256bit, co gwarantuje kompletne zabezpieczenie transferu informacji. 2pak.pl funkcjonuje w strukturze elastycznej, auto dopasowując interfejs do wszystkich typów sprzętów mobilnych oraz desktop z pominięciem wymogu wgrywania dodatkowych aplikacji.
Mechanizm administracji contentem był usprawniony pod względem tempa ładowania – średni czas odpowiedzi systemu jest poniżej 200 ms, co sytuuje nas w elitarnej sektora pod kątem wydajności technologicznej. Faktem sprawdzonym przez zewnętrznych weryfikatorów pozostaje, że nasza platforma obsługuje płatności finansowe z wykorzystaniem rozwiązań blockchain, co dostarcza przejrzystość i stałość zapisów transakcyjnych.
| Czas ładowania strony | 1.2 sekundy | 2.5 sekundy |
| Dostępność platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Zabezpieczenie danych | SSL 256-bit + TLS 1.3 | SSL 128bit |
| Wsparcie mobilna | iOS 12+, Android 8 plus | iOS 13+, Android 9 plus |
| Ilość języków interfejsu | 23 języki | 12 języków |
Katalog gier i dostawcy oprogramowania
Przedstawione witryna działa z ponad czterdziestoma renomowanymi dostawcami oprogramowania, dostarczając klientom możliwość do ponad 3 tyś pozycji. Kolekcja gier posiada automaty wideo z rosnącymi nagrodami, standardowe rozgrywki stolikowe, obszar live kasyna z profesjonalnymi dealerem oraz innowacyjne rozgrywki typu aviator i błyskawiczne win.
Działy oferowanych tytułów w NV Casino
- Automaty video – ponad 2100 gier z możliwościami bonusowymi, bezpłatnymi obrotami oraz mnożniki wypłat do x10000
- Gry stołowe – multiple odmiany blackjacka, roulette euroejskiej i francuskiej, punto oraz karty casino w odmianach klasycznych i turbo
- Live kasyno – live w jakości Full HD z pięciu centrów na całej globie, moderowane przez rodzimych użytkowników języka polskiego
- Gry natychmiastowe – innowacyjne tytuły typu crash, plinko oraz koło losowania z RTP nad 96%
- Jackpoty progresywne – suma wypłat regularnie przekraczająca równowartość mln euro w najpopularniejszych tytułach
Prestiżowi dostawcy oprogramowania
Działamy wyłącznie z uprawnionymi producentami gier, które dysponują certyfikaty obiektywnych organizacji audytujących. Wszystkie gra podlega dokładne kontrole testujące generator cyfr random oraz dopasowanie z deklarowanym zwrot (Return to Player).
Zabezpieczenia i sposoby płatności
W NV Casino priorytetem stanowi zabezpieczenie kapitału pieniężnych oraz data prywatnych klientów. Całość płatności przeprowadzane przez specjalne bramki payment z certyfikatem PCI DSS Poziomu 1, maksymalnym poziomem w dziedzinie finansowej.
| Transfer bankowe | 50 PLN | Natychmiastowo | 1-3 doby robocze |
| Card kredytowe/debit | 20 PLN | Instant | 3-5 doby roboczych |
| Portfele elektroniczne | 10 PLN | Błyskawicznie | Do 24 godz |
| Kryptowaluty | 100 PLN | 15-30 min | Do 2 godzin |
| Przedpłacone kupony | 30 PLN | Błyskawicznie | Brak |
System lojalnościowy i korzyści
Stworzyliśmy wielopoziomowy mechanizm bonusów, co automatycznie dodaje kredyty bonus za całą aktywność na serwisie. Poszczególne zagrane 10 PLN w grach video generuje jeden kredyt, zaś gdy gry stołowe wymagają stawki 20 PLN na punkt.
Rangi poziomu VIP
- Brąz – dostęp do bazowych ofert oraz standardowa serwis gracza z okresem odpowiedzi do 24 h
- Srebrny – wyższy cashback do 5%, priorytetowe transakcje oraz osobisty opiekun konta dostępny mailowo
- Złoty – cashback 10%, wyłączne zawody z kwotą wypłat, większe kwoty withdrawal oraz support telefoniczne
- Platinum – cashback 15%, spersonalizowane nagrody, instant przelewy bezpośrednio kontroli oraz prywatny opiekun dostępny całodobowo
- Diamond – cashback 20%, invity na wydarzenia offline, indywidualnie dopasowane terminy gry oraz prezenty rzeczowe
Wsparcie gracza i pomoc techniczne
Przedstawiony dział pomocy tech buduje zespół z uprawnionych ekspertów władających się swobodnie językiem polskim. Oferujemy wielokanałową łączność zawierającą rozmowę na żywo, łączność mailowy, połączenie phone oraz komunikator społecznościowy.
Źródła pomocowe dostępne dla użytkowników
- Centrum pomocy – bank wiedzy obejmująca więcej 200 poradników edukacyjnych z systemem semantyczną
- Materiały wideo – materiały audiowizualne wyjaśniające system tytułów oraz możliwości platformy
- FAQ aktywne – najczęściej stawiane pytania uaktualniane w oparciu o prawdziwe zapytania użytkowników
- Webinaria live – tygodniowe eventy edukacyjne moderowane przez ekspertów sektora hazardowej
Kontrola tożsamości w Platformie NV przebiega w prostszy sposób dzięki rozwiązania OCR auto rozpoznającej docs tożsamości. Proces ów wymaga przeciętnie 15 minut, co znacznie zmniejsza okres waiting na startową transakcję. Ponadto wprowadziliśmy mechanizm odpowiedzialnej rozgrywki dający klientom na określenie limitów depozytowych, time oraz możliwości samowykluczenia na wyznaczony okres.